Envíos
Todos nuestros envíos se realizan en 24-48 horas laborables independientemente del metódo de pago o recogida (tienda u oficina de correos)
Devoluciones
En Nicole Arlés creemos profundamente en la calidad de nuestros productos pero si por cualquier razón quieres devolver una prenda TIENES 30 DÍAS para hacerlo ,
SIN PREGUNTAS, SIN PROBLEMAS, GRATIS.
También si deseas un cambio de talla el CAMBIO ES GRATUITO (sólamente el primer cambio de talla)
Cómo devolver un producto
El procedimiento es muy rápido y sencillo:
1: Entra en https://nicolearles.shipping-portal.com/rp/
2: Indica el código postal de tu cuenta de cliente
3: indica tu código de pedido
4: El método de devolución del importe será el mismo con el que pagaste el pedido (en el caso de haber pagado contra reembolso, nos pondremos en contacto para solicitarle una cuenta de reembolso o bizum )
5: Selecciona la oficina de correos que más te convenga para la entrega del paquete
6: Descarga la etiqueta para pegar en el paquete . ¿No tienes impresora? No pasa nada, te enviamos también por correo electrónico todos los datos para la entrega en correos del paquete
7. Pega la etiqueta que contiene la dirección de recepción de la mercancía :
NICOLE ARLÉS c/ Real 10, 28210 Valdemorillo, MADRID
Condiciones de cambios y devoluciones
Los artículos deben de llegarnos en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Esto quiere decir: Sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas.
Nuestro equipo revisará si la devolución ha cumplido con todas estas condiciones que se detallan antes de realizar la devolución.
Nicole Arlés se reserva el derecho de deducir el importe de la disminución del valor de las prendas sin las recibimos en otras condiciones de las expresadas anteriormente . En tal caso, serás notificado vía email de esta circunstancia
El derecho de desistimiento por parte del cliente se podrá ejercer hasta 30 días desde la fecha de recepción del pedido mediante el envío de un correo a la dirección administracion@nicolearles.com o mediante la cumplimentación del formulario de devolución (https://nicolearles.shipping-portal.com/rp/)